في إيرازون، نضمن أن تجربتك التعليمية معنا سلسة ومريحة، حيث نعمل بجد لتوفير بيئة تعليمية مبتكرة وآمنة. لأننا نؤمن أن الشفافية هي أساس علاقتنا مع مستخدمينا، نقدم لك سياسة الاسترجاع بوضوح تام وشرح مفصل. هدفنا هو ضمان رضاك التام عن الخدمات المقدمة، وفي نفس الوقت، نضمن أن الحقوق والالتزامات محددة بشكل عادل ومتوازن لضمان التشغيل السلس.
المدفوعات النهائية
جميع المدفوعات التي تتم عبر المنصة تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع. عند اكتمال عملية الدفع، يتم تأكيد الحجز أو اشتراك الخدمة دون إمكانية استرجاع المبلغ المدفوع.إلغاء الخدمة
في حالة أي تغييرات غير متوقعة مثل إلغاء الدورة من قبل المعلم، سنعمل على توفير بدائل مناسبة أو إيجاد حلول سريعة. نحن نضمن دائماً استمرارية الخدمة بأفضل طريقة ممكنة.السهو والأخطاء غير المقصودة
في حالة أي خطأ غير مقصود من جانبنا، مثل مشكلة تقنية أو مشكلة في الوصول للمحتوى، سنعمل على إصلاحها بأسرع وقت ممكن. ومع ذلك، نحن لسنا مسؤولين عن المشاكل التي قد تحدث بسبب أسباب خارجة عن سيطرتنا مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت وغيرها.الدعم الفني
فريق الدعم الفني في إيرازون مستعد بالكامل لتقديم المساعدة والإجابة على جميع استفساراتك، سواء كنت تواجه مشكلة تقنية أو تحتاج توضيحاً بخصوص أي من خدماتنا. نحن نعمل على ضمان راحتك من خلال توفير حلول فعالة وسريعة لأي تحديات قد تنشأ أثناء استخدامك للمنصة. يمكنك التواصل معنا في أي وقت، وسنبذل قصارى جهدنا لضمان حصولك على الدعم اللازم بطريقة احترافية وسلسة تلبي احتياجاتك.تعديلات سياسة الاسترجاع
قد نحدث سياسة الاسترجاع من وقت لآخر بناءً على تحسينات الخدمة. في حالة أي تغييرات، سيتم إخطارك من خلال المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط والسياسات الجديدة.
